📦 Politique de retour & remboursement / Return & Refund Policy

Tous nos articles sont imprimés à la demande, spécialement pour vous, par nos partenaires de production.

All of our items are printed on demand, specially made for you by our trusted production partners.

❌ Retour non accepté (changement d’avis ou mauvaise taille)

❌ Returns Not Accepted (Change of Mind or Wrong Size)

Nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui signifie qu’aucun stock n’est conservé.

Nous n’acceptons pas les retours ni échanges dans les cas suivants :

Our products are made to order, which means we do not keep inventory in stock.

We do not accept returns or exchanges in the following cases:

• Mauvaise taille commandée / Wrong size ordered

• Changement d’avis / Change of mind

• Erreur de couleur ou de modèle sélectionné / Incorrect color or model selected

🛑 Veuillez vérifier attentivement les guides de tailles et les descriptions avant de commander.

🛑 Please carefully review sizing guides and product descriptions before placing your order.

✅ Retour accepté (défaut ou erreur de production)

✅ Returns Accepted (Defect or Production Error)

Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou avec une erreur d’impression, nous vous proposons une solution rapide :

We take product quality very seriously.

If you receive an item that is damaged, defective, or has a printing error, we’ll provide a fast solution:

➡ Remplacement gratuit ou remboursement intégral

➡ Free replacement or full refund

Pour faire une demande / To request assistance:

• Contactez-nous à creationssigneesboots@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception

• Envoyez des photos claires du produit et de l’emballage

• Indiquez votre numéro de commande

• Contact us at creationssigneesboots@gmail.com within 7 days of delivery

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Une fois le problème validé avec notre fournisseur, un nouveau produit vous sera expédié ou un remboursement sera effectué.

Once the issue is confirmed with our supplier, a new product will be shipped or a refund will be issued.

⏳ Délais de traitement & livraison

⏳ Processing & Shipping Times

Tous les articles sont produits et expédiés par des fournisseurs tiers.

Le délai habituel est de 2 à 4 semaines, selon le produit et la destination.

Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en haute saison ou en cas de force majeure.

All items are produced and shipped by third-party suppliers.

Estimated delivery time is 2 to 4 weeks, depending on the product and destination.

Additional delays may apply during peak seasons or unexpected events.

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